Per recuperare un file eliminato da Google Drive apri il Cestino dell’account corretto, seleziona il documento e scegli “Ripristina”. I file restano normalmente nel Cestino per trenta giorni. Se il documento non compare, controlla account, ricerca e proprietario prima di concludere che sia stato cancellato definitivamente.
Prima di recuperare: quale file manca?
Questa procedura riguarda documenti conservati in Google Drive, lo spazio online collegato al tuo Account Google. Non recupera automaticamente foto eliminate da Google Foto, email di Gmail, allegati rimasti soltanto in WhatsApp o documenti salvati esclusivamente nella memoria del telefono.
Scrivi su un foglio il nome del file, anche parziale, la persona che te lo aveva inviato e l’ultima data in cui ricordi di averlo aperto. Se hai ancora il messaggio con il collegamento, conservalo: permette al proprietario di capire quale documento cercare. Non premere “Svuota cestino” mentre provi a ritrovare un file.
La prima distinzione è tra un tuo documento eliminato e un file condiviso da un’altra persona. Nel secondo caso potresti aver perso il permesso di accesso senza che il file sia stato cancellato. Il ripristino dal tuo Cestino non risolve una revoca dei permessi di un altro proprietario.
Come fare passo passo
Da computer
- Apri Google Drive. Tocca la foto o l’iniziale del profilo e controlla l’indirizzo email. Se usi un account personale e uno di lavoro, scegli quello nel quale avevi il documento.
- Nel menu a sinistra apri “Cestino”. Cerca il nome nell’elenco. Puoi ordinare i documenti per “Data di spostamento nel Cestino”, utile se ricordi il giorno dell’eliminazione.
- Sul file corretto fai clic con il tasto destro e scegli “Ripristina”. Non selezionare il comando di eliminazione definitiva, che produce l’effetto opposto.
- Torna alla ricerca di Drive, inserisci il nome del documento e aprilo. Controlla contenuto e versione: due file omonimi non sono necessariamente lo stesso documento.
Da Android
- Apri l’app Google Drive, non l’app “File” del produttore del telefono. Dalla foto del profilo controlla l’account.
- Apri il menu laterale, riconoscibile dalle tre linee, e raggiungi “Cestino”. Individua il documento da recuperare.
- Tocca i tre puntini accanto al nome del file e scegli “Ripristina”.
- Usa la ricerca in alto per ritrovare il file recuperato e toccalo per aprirlo. Per un PDF, controlla almeno prima e ultima pagina, non soltanto la miniatura.
Da iPhone o iPad
- Apri l’app Google Drive, non l’app File di Apple, e controlla l’indirizzo dell’account dal profilo.
- Apri il menu laterale e scegli Cestino. Individua il documento corretto confrontando nome e data.
- Tocca i tre puntini accanto al documento e scegli Ripristina.
- Torna all’elenco, cerca il nome e apri il file. Controlla il contenuto: la sezione Eliminati di recente dell’app File di Apple non è il Cestino di Google Drive.
Se il Cestino è vuoto, cerca prima di chiedere un recupero
Nel campo di ricerca di Drive inserisci una parola distintiva del nome. Se non ricordi il nome completo, parti da una parte breve e aggiungi i filtri “Tipo”, “Persone” o “Data dell’ultima modifica”. Non selezionare un intervallo troppo stretto: la data di ultima modifica potrebbe essere anteriore al giorno in cui hai letto il file.
Esempio: per un preventivo ricevuto mesi fa cerca prima “preventivo”, poi limita a PDF soltanto se sei sicuro del formato. Se era un documento Google, il filtro PDF lo escluderebbe. Apri i candidati e confronta intestazione, data e contenuto con ciò che ricordi.
Da computer puoi anche aprire “Il mio Drive”, poi il pulsante “Informazioni” e la scheda “Attività”. Il riquadro può aiutarti a riconoscere uno spostamento o una cancellazione. Se il file di tua proprietà ha perso la cartella che lo conteneva, prova la ricerca is:unorganized: non modifica né elimina i documenti.
Il file era condiviso da un’altra persona
Apri il collegamento originale e osserva cosa accade. Una richiesta di accesso indica un problema diverso dal ripristino di un documento nel tuo Cestino. Contatta la persona che ti aveva condiviso il file indicando il tuo indirizzo Google attuale: potrebbe averti autorizzato su un account diverso.
Puoi scrivere: “Il collegamento al documento … non si apre più con l’account … . Puoi controllare se ho ancora accesso al file e alla cartella che lo contiene?”. Non chiedere di rendere pubblico il documento. Per assegnare correttamente un accesso individuale c’è la guida su condivisione privata dei file Drive.
In un Drive condiviso aziendale i documenti appartengono all’organizzazione. Se hai perso l’accesso, chiedi alla persona che gestisce quel Drive o all’amministratore di verificare il tuo account e il percorso del file. Una richiesta di recupero sul tuo account personale non agisce sui documenti dell’azienda.
Cosa succede dopo
Il risultato reale è il documento nuovamente reperibile e apribile in Drive. Il ripristino non genera una ricevuta amministrativa o un protocollo. Non è neppure un backup indipendente: se il file rimane soltanto nello stesso spazio sincronizzato, una successiva eliminazione può coinvolgerlo nuovamente.
Prima di comunicarne il recupero a un collega, apri il file e controlla le informazioni che servono: autore o intestazione, numero di pagine, testo e allegati presenti. Se avevi una scadenza di consegna, verifica separatamente che la piattaforma destinataria abbia ricevuto il documento: ripristinarlo in Drive non lo invia alla scuola, al Comune o al datore di lavoro.
Se non riesci a completare la procedura
- File eliminato definitivamente: apri la pagina ufficiale di recupero Drive, accedi all’account proprietario e ricarica la pagina. Segui l’eventuale percorso di assistenza reso disponibile per quell’account. Non è una garanzia di recupero.
- Non ricordi l’account: controlla l’indirizzo destinatario nel messaggio originale di condivisione. Per una password dimenticata usa la procedura di recupero dell’Account Google.
- Il documento era sul computer sincronizzato: controlla Drive sul web prima di cancellare altre copie locali. Eliminazioni e spostamenti possono propagarsi tra i dispositivi sincronizzati.
Domande frequenti
Comprare più spazio recupera un documento cancellato?
No: aumentare la capacità e ripristinare un file sono operazioni diverse. Non acquistare spazio aspettandoti che il Cestino torni automaticamente a una data precedente.
Posso recuperare senza la password del proprietario?
Puoi chiedere al proprietario di ripristinare o ricondividere il documento. Non devi farti consegnare le sue credenziali: deve operare dal proprio account.
Link ufficiali utili
- Apri Google Drive e cerca il documento nel Cestino
- Leggi il recupero dal Cestino e l’accesso all’assistenza Drive
- Trova file spostati, senza cartella o condivisi da altri
- Usa i filtri di ricerca per individuare il file
- Distingui eliminazione, rimozione e sincronizzazione
Conclusione
Controlla l’account, apri il Cestino e ripristina il documento corretto. Se non compare, cerca nome e proprietario; considera concluso il recupero soltanto dopo aver aperto e controllato il contenuto del file.
Apri la checklist per “Come recuperare file eliminati da Google Drive” →