Se una guida contiene un link interrotto, un costo non aggiornato o un passaggio diverso da quello del portale ufficiale, scrivi a info@comedevofare.it. La segnalazione serve a individuare il punto da controllare: non inviare la tua pratica amministrativa.
Le informazioni utili
- Copia l’indirizzo completo della guida dalla barra del browser.
- Indica il titolo della sezione e copia la frase o il nome del pulsante che non corrisponde a ciò che hai trovato.
- Scrivi la data del riscontro. Per un problema locale indica il Comune, la Regione o la ASL interessata.
- Se disponibile, aggiungi l’indirizzo della pagina ufficiale che mostra l’informazione aggiornata.
- Per un problema tecnico indica se usi computer, Android o iPhone e quale browser utilizzi, per esempio Chrome o Safari.
Un esempio concreto
Se un collegamento nella guida sul passaporto apre una pagina non trovata, invia l’indirizzo della guida e il testo del collegamento. Specifica il giorno del tentativo. Non inviare la prenotazione personale o una copia del documento: per controllare il collegamento non servono.
Proteggi i tuoi dati
Non inviare credenziali, PIN, codici temporanei, documenti di identità o informazioni sanitarie e bancarie. Se alleghi un’immagine, elimina prima i dati personali e lascia visibili soltanto il comando e il messaggio di errore. Puoi anche trascrivere il messaggio senza inviare un’immagine.
Cosa aspettarti
L’email è un canale editoriale: l’invio non apre una pratica presso INPS, Agenzia delle Entrate o altri enti e non sospende scadenze o termini per ricorsi. Per un problema urgente sulla tua domanda, usa anche l’assistenza dell’ente indicata nella guida. Non sono previsti un protocollo amministrativo o un tempo garantito di risposta per la segnalazione al sito.
Il metodo di verifica è descritto in Come lavoriamo. Le informazioni sul trattamento dei messaggi sono nella Privacy policy.