Pedaggio non pagato: come saldarlo online

Se al casello hai ricevuto un rapporto di mancato pagamento, puoi saldarlo sul sito Autostrade per l’Italia dopo 24 ore dal transito e senza spese aggiuntive entro 15 giorni dall’emissione. Prima controlla la concessionaria indicata: il portale non gestisce indistintamente tutti i pedaggi autostradali italiani.

Lo scontrino di mancato pagamento non è una ricevuta di saldo

Il RMPP, Rapporto di mancato pagamento pedaggio, viene emesso quando il pedaggio non è stato pagato del tutto o in parte. Riporta numero del rapporto, targa e classe del veicolo, data e ora, uscita e, quando rilevata, entrata. Conservare quel foglio non chiude il debito: serve a identificarlo per il pagamento successivo.

Questa guida riguarda i rapporti gestiti attraverso il portale di Autostrade per l’Italia. Nella pagina ufficiale sono ammesse anche Società Autostrada Tirrenica, Raccordo Autostradale Valle d’Aosta e Tangenziale di Napoli. Se sul documento leggi un’altra concessionaria, apri il sito riportato sul rapporto e cerca la sua sezione «mancato pagamento pedaggio»: non trasferire denaro a un gestore diverso.

Un pedaggio senza barriere, che si paga dopo il transito secondo le regole della rete interessata, non è automaticamente un RMPP di Autostrade per l’Italia. Allo stesso modo, un problema di fatturazione del tuo dispositivo di telepedaggio va confrontato con il contratto e il transito, prima di pagare nuovamente.

Prima di pagare, controlla quattro dati

Numero del rapporto: identifica la posizione da saldare. Non sostituirlo con il numero di una ricevuta di un altro viaggio.
Targa: deve essere quella del veicolo transitato, compresa l’eventuale indicazione di targa estera.
Data di emissione: da questa parte il termine di quindici giorni senza oneri aggiuntivi.
Casello di entrata e importo: se l’entrata non è stata rilevata, può essere necessario comunicarla prima di saldare un importo che non corrisponde al viaggio.

Fai una fotografia leggibile del foglio: gli scontrini termici possono scolorire. La foto ti aiuta a ricopiare il numero e a conservare il riferimento, ma non sostituisce la successiva ricevuta di pagamento. Se il foglio indica una somma residua dopo un pagamento parziale, non pagare di nuovo tutto il viaggio senza prima confrontare gli importi.

Come fare passo passo

Pagamento dal sito, senza registrazione

Lascia trascorrere le 24 ore dal transito indicate dal gestore per la disponibilità del pagamento online. Non aspettare però il sollecito postale: la finestra senza oneri è di quindici giorni dall’emissione.
Apri la pagina ufficiale Paga online i rapporti di mancato pagamento. Confronta l’elenco delle concessionarie ammesse con quella stampata sul tuo documento.
Leggi l’informativa, seleziona la relativa dichiarazione di lettura e usa Procedi con il pagamento. Il passaggio parte dal sito ufficiale: non usare un collegamento di pagamento ricevuto da un mittente sconosciuto.
Tieni il rapporto aperto e inserisci il suo numero nei dati richiesti dalla procedura. Prima dell’autorizzazione confronta la posizione richiamata, la targa e la somma con il tuo documento. Se il sistema non riconosce il numero, non sceglierne uno simile.
Usa una carta ammessa dal servizio: la pagina elenca Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay e Maestro, subordinatamente all’emittente. Autorizza il pagamento con la procedura di sicurezza della tua banca, per esempio nell’app bancaria se ti viene richiesto.
Dopo l’autorizzazione torna al servizio del pedaggio e leggi il risultato della transazione. Conserva il documento di pagamento disponibile e il riferimento del rapporto; confronta anche l’addebito sulla carta. Non fermarti alla sola notifica con cui la banca ti ha chiesto di autorizzare.

Il gestore dichiara che il pagamento online non richiede registrazione e non applica un costo aggiuntivo per la transazione. Non è necessario acquistare un dispositivo di telepedaggio o un abbonamento. Il prezzo da versare è quello della posizione corretta, eventualmente comprensivo degli oneri se il termine è già trascorso.

Pagamento in un punto Mooney

Lascia trascorrere 24 ore dal transito e apri la pagina Altri canali di pagamento per controllare che il rapporto rientri tra quelli pagabili.
Porta lo scontrino o il sollecito con il codice a barre in un punto Mooney e chiedi il pagamento del rapporto di mancato pedaggio, non una ricarica.
Prima di versare, confronta numero e importo e chiedi il costo applicato dal punto vendita.
Ritira la ricevuta e verifica che riporti lo stesso rapporto e l’importo pagato; conservala fino all’abbinamento del saldo.

Se non hai il rapporto o il biglietto d’ingresso, scegli uno dei due percorsi seguenti.

Transito senza rapporto di mancato pagamento

Apri la pagina Mancato pagamento.
Nell’assistenza seleziona Richiedi il pedaggio da pagare per un transito senza pagamento e senza rapporto di mancato pagamento.
Inserisci targa, giorno, ora approssimativa, casello di entrata, casello di uscita e descrizione del transito; il servizio riguarda le tratte di competenza di Autostrade per l’Italia.
Invia e attendi la risposta che identifica transito e modalità di saldo. La richiesta non equivale al pagamento: conserva anche la successiva ricevuta.

Autocertificazione del casello di ingresso

Se sul rapporto compare Entrata non rilevata o Biglietto smarrito, apri Autocertificazione del casello di entrata.
Accedi o registrati come richiesto dal servizio e recupera il rapporto interessato.
Indica sotto la tua responsabilità il casello realmente usato e i riferimenti del transito; non scegliere un ingresso diverso per ridurre la somma.
Confronta l’importo ricalcolato, paga con il canale indicato e conserva la ricevuta. La richiesta di ricalcolo non sospende automaticamente il termine di pagamento.

Cosa succede dopo

Il pagamento deve essere associato al rapporto corretto. Conserva insieme lo scontrino iniziale e la ricevuta del saldo, in modo da confrontare il numero se arriva una comunicazione successiva. Se ricevi un sollecito, confrontane il numero con quello del rapporto pagato prima di contattare il gestore.

Se ricevi un sollecito per lo stesso rapporto già pagato, nelle FAQ Mancato pagamento trovi il collegamento Dichiaro un Pagamento del pedaggio già effettuato. Allega la documentazione del saldo e identifica il rapporto. Se i numeri non coincidono, potresti avere pagato un altro transito: non archiviare il sollecito senza confrontarli.

Per conoscere eventuali altre posizioni sulla tua targa, la stessa assistenza prevede Verifica la presenza di Mancati Pagamenti sulla propria targa. La richiesta riguarda la tua situazione, non autorizza a consultare indiscriminatamente veicoli altrui.

Se non riesci a completare la procedura

La banca ha mostrato un addebito ma il sito dà errore

Non ripetere subito il versamento. Controlla se si tratta di una transazione effettivamente contabilizzata o ancora in attesa, poi richiedi assistenza sul rapporto allegando il riferimento del pagamento. Non comunicare il codice segreto della carta o i codici temporanei di autorizzazione al personale contattato per chiarimenti.

La targa è tua, ma l’auto era stata venduta o rubata

Nella sezione di assistenza apri la voce per Variazione della proprietà del veicolo, perdita di possesso o noleggio. Per una vendita allega l’atto o la documentazione della trascrizione; per un furto la denuncia pertinente. Indica le date, affinché il gestore possa confrontarle con il transito contestato.

Non sai quale canale usare

Apri la pagina Contatti telefonici Autostrade oppure chiama il numero unico 803 111 e chiedi assistenza per un mancato pagamento, tenendo pronti numero, targa e data. Se il rapporto appartiene a un’altra concessionaria, utilizza invece il suo recapito stampato sul documento.

Domande frequenti

Passati quindici giorni il debito sparisce?

No. Il termine riguarda il pagamento senza aggravio di spese. Dopo possono aggiungersi oneri di accertamento e recupero; l’omesso pagamento può avere anche conseguenze sanzionatorie. Non trattare la lettera successiva come una nuova finestra gratuita.

Posso aspettare di tornare allo stesso casello?

Non serve tornare al luogo del transito per usare il sito o il punto di pagamento ammesso. Aspettare un altro viaggio potrebbe farti superare il termine: usa il rapporto che hai già ricevuto.

Link ufficiali utili

Se il transito riguarda invece la rete senza caselli di Pedemontana Lombarda, segui come pagare il pedaggio di Pedemontana Lombarda: non usare automaticamente il pagamento RMPP di Autostrade per l’Italia.

Conclusione

Fotografa il rapporto, controlla concessionaria e data e paga tramite il canale ammesso entro la finestra senza oneri. Se numero o entrata mancano, apri subito la richiesta specifica al gestore: la sbarra alzata o il foglio ricevuto non dimostrano che il pedaggio sia stato saldato.

Apri la checklist per “Pedaggio non pagato: come saldare il rapporto Autostrade” →