Puoi scegliere o cambiare il medico di base tramite il servizio della Regione o l’anagrafe sanitaria della tua azienda sanitaria. Devi risultare assistito e scegliere un medico disponibile nell’ambito territoriale consentito. In Toscana il servizio online si chiama «Cambio medico»; per deroghe e anomalie serve lo sportello.
Cosa controllare prima della scelta
L’ASL è l’Azienda Sanitaria Locale che gestisce la tua iscrizione; l’anagrafe sanitaria registra assistenza e medico assegnato. L’ambito territoriale è la zona entro la quale puoi scegliere ordinariamente. Un medico «massimalista» ha raggiunto il limite di assistiti: la presenza del suo nome in un elenco non significa che accetti altre persone.
Se ti sei appena trasferito da un’altra Regione o non sei mai stato iscritto, contatta prima l’anagrafe sanitaria: il semplice cambio sul portale non sostituisce la prima iscrizione. Porta documento, codice fiscale, tessera sanitaria e dati della residenza. Per un soggiorno per studio, lavoro o salute senza trasferire la residenza usa la richiesta di domicilio sanitario temporaneo.
Come fare passo passo
- Documento e tessera sanitaria con codice fiscale; Comune di residenza o domicilio sanitario e conferma dell’iscrizione all’azienda sanitaria.
- Nome e cognome del medico desiderato, indirizzo dello studio e disponibilità a ricevere nuovi assistiti.
- Solo online: identità digitale propria. Solo per medico dello stesso gruppo o fuori ambito in Toscana: accettazione scritta e documentazione della deroga chieste dallo sportello.
In Toscana, dal browser di smartphone o computer
- Apri la pagina regionale Scegliere il medico di base, scorri «Come scegliere o cambiare il medico» e apri il collegamento a OpenToscana, servizio «Cambio medico».
- Accedi con la tua identità digitale: SPID, Sistema Pubblico di Identità Digitale, oppure un altro metodo abilitato mostrato dal portale, come CIE, Carta d’Identità Elettronica. Per SPID scegli il gestore che ti ha rilasciato le credenziali e autorizza l’accesso dalla sua app o con il codice che invia.
- Leggi le informazioni sul medico attuale. Premi «Scegli medico»: la guida digitale della Regione documenta l’elenco alfabetico e la ricerca per nome, cognome o indirizzo dello studio.
- Cerca il professionista e leggi la disponibilità a ricevere nuovi assistiti. Confronta indirizzo, orari e recapiti dello studio; non scegliere un omonimo soltanto perché il cognome coincide.
- Seleziona il medico disponibile e completa la scelta per quel nominativo. Prima di autorizzarla confronta ancora nome e studio. Non effettuare una revoca separata del vecchio medico soltanto per vedere l’elenco.
- Riapri le informazioni sul medico assegnato: deve comparire il nuovo nominativo. Se compare ancora il vecchio o il portale segnala una richiesta da valutare, contatta l’anagrafe sanitaria prima di ritenere concluso il cambio.
Questi passaggi sono per il sito web; la pagina regionale offre anche App Toscana Salute e totem PuntoSì. Non cercare necessariamente gli stessi pulsanti nell’app: per seguire questa procedura apri il collegamento nel browser.
Allo sportello, per deroghe o senza identità digitale
- Dalla stessa pagina regionale scegli l’azienda sanitaria: Toscana Centro, Nord Ovest o Sud Est. Nella pagina aziendale apri «Scegliere il medico o il pediatra» e la zona del tuo Comune; cerca gli uffici di anagrafe sanitaria con indirizzo e orari.
- Telefona al recapito dell’ufficio e chiedi appuntamento per scelta/cambio medico, specificando se è prima iscrizione, medico fuori ambito o medico dello stesso gruppo dell’attuale.
- Porta documento, tessera e codice fiscale. Per cambiare a favore di un medico dello stesso gruppo, la guida toscana richiede anche l’accettazione scritta del nuovo medico. Per una deroga fuori ambito chiedi il modulo e allega motivazione e accettazione richieste dall’azienda.
- Allo sportello fai controllare disponibilità e assegnazione. Chiedi quale medico risulta attivo e da quale data, oppure se la domanda è ancora sottoposta alla valutazione del comitato aziendale.
Come trovare il percorso in un’altra Regione
- Apri il sito istituzionale della Regione dove sei assistito e cerca «scelta e revoca medico». Apri il servizio cittadini o la scheda dell’azienda sanitaria che comprende il tuo Comune.
- Nella scheda scegli il portale online indicato oppure individua distretto e sportello con il Comune di residenza. Prima di recarti allo sportello leggi documenti, appuntamento e recapito; per una deroga chiedi espressamente il modulo «scelta fuori ambito».
- Scegli un medico con posti disponibili nell’ambito consentito e conferma nome e studio tramite il servizio o lo sportello competente. Alla fine riapri il medico assegnato nel portale, oppure chiedi allo sportello nominativo e decorrenza: deve risultare il nuovo medico.
Cosa succede dopo
La scelta viene registrata nell’anagrafe sanitaria. Il controllo utile è il nominativo assegnato, non una schermata generica di accesso riuscito. Contatta lo studio del nuovo medico per gli appuntamenti e porta le informazioni sulle terapie in corso. Non occorre chiedere al vecchio medico un’autorizzazione al normale cambio.
Se non riesci a completare la procedura
- Il medico non è selezionabile: segnala all’anagrafe sanitaria nome e Comune e chiedi se il motivo è massimale, ambito o appartenenza allo stesso gruppo.
- Il portale mostra un’altra zona: fai controllare residenza e domicilio sanitario; non indicare un indirizzo fittizio per cambiare elenco.
- La scelta è temporanea: leggi la data finale dell’iscrizione e richiedi il rinnovo con i documenti del motivo, senza presumere che duri per sempre.
Conclusione
Apri il servizio della Regione dove sei assistito e confronta disponibilità e studio del medico desiderato. Conferma soltanto il nominativo corretto; per una deroga prenota l’anagrafe sanitaria prima di revocare l’assistenza attuale.
Link ufficiali utili
- Apri Cambio medico e gli sportelli delle ASL dalla pagina Toscana
- Segui le istruzioni regionali del pulsante Scegli medico
Apri la checklist per “Come scegliere o cambiare il medico di base” →