Salute e assistenza sanitaria

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PERCORSO PRATICO

Scegli la guida per il tuo obiettivo

Devi scegliere il medico, prenotare una visita, trovare un documento sanitario o chiedere assistenza? Parti da queste quattro esigenze. Le guide distinguono i portali regionali; per una prestazione economica previdenziale con contributi, come l’assegno ordinario di invalidità, il percorso di riferimento è invece Lavoro, INPS e pensione.

1. Gestisci medico, ricette e documenti sanitari

Scegli l’assistenza di base e recupera prescrizioni e documentazione senza confondere portali nazionali e regionali.

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Come scegliere o cambiare il medico di base

Cambia medico di base: disponibilità, portale Toscana, anagrafe sanitaria, prima iscrizione e deroghe. Controlla il nuovo nominativo assegnato.

Dove
Portale regionale Cambio medico o anagrafe sanitaria della ASL
Online
Online per cambi ammessi; sportello per prima iscrizione, deroghe e anomalie
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Come scegliere o cambiare il pediatra di libera scelta

Scegli o cambia il pediatra: documenti, sportello ASL, delega FSE in Lombardia e accesso in Toscana. Come controllare l’assegnazione al bambino.

Dove
Anagrafe assistiti dell’azienda sanitaria del bambino: prima individua lo sportello.
Online
Prima scelta allo sportello nei percorsi descritti; cambi online regionali con credenziali/deleghe specificate nel testo.
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Ricetta elettronica: come usare numero NRE e promemoria

Usa NRE e codice fiscale in farmacia o al CUP: controlli sul promemoria, ricetta non riconosciuta, confezioni residue e appuntamento.

Dove
Farmacia per i farmaci; CUP regionale o aziendale per visite ed esami
Online
Parzialmente: recupero promemoria e molte prenotazioni online; ritiro farmaci in farmacia
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Come richiedere una copia della cartella clinica

Richiedi la cartella clinica all’ospedale: prima copia dei tuoi dati gratuita, delega, invio della domanda e termini per documenti e integrazioni.

Dove
Archivio cartelle cliniche o Direzione sanitaria della struttura del ricovero
Online
Parzialmente o interamente online secondo i canali della struttura: USL Toscana nord ovest accetta email/PEC e copie digitali. In alternativa sportello cartelle cliniche o CUP indicato per l’ospedale.
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Come scaricare il certificato vaccinale online

Scarica il certificato vaccinale dal FSE, scegli il profilo del minore e correggi le dosi mancanti tramite il servizio vaccinale della ASL.

Dove
FSE regionale; Emilia-Romagna: Documenti → Vaccinazioni; alternativa Servizio Igiene pubblica o CUP
Online
Sì nel FSE che rende disponibile il certificato; sportello per rilascio o aggiornamento non disponibile online
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Quando chiamare il 116117 per cure non urgenti

116117: quando chiamare, informazioni da comunicare, guardia medica in Toscana e ricerca del numero locale. Per emergenze usa 112 o 118.

Dove
Telefono 116117 nei territori attivi; per emergenze 112 o 118
Online
No: assistenza telefonica, eventuale visita decisa dal sanitario
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2. Usa e controlla i servizi sanitari digitali

Accedi ai dati, gestisci deleghe e privacy e controlla le informazioni usate nella dichiarazione precompilata.

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Come accedere al Fascicolo Sanitario Elettronico

Accedi al FSE con identità digitale: percorso Umbria, riferimenti Toscana, ricerca del referto, consensi, deleghe e assistenza sui dati.

Dove
Portale FSE della Regione di assistenza; esempio Umbria in Salute
Online
Sì; assistenza allo sportello se non riesci a usare l’identità digitale
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Come delegare l’accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico

Delega FSE senza condividere password: percorso Toscana, limiti di accesso, minori, tutela, scadenza e revoca. Come trovare la guida regionale.

Dove
FSE Toscana → Deleghe. Per un adulto: Gestione delegati all’accesso del mio fascicolo. Per genitore o tutore: Gestione figli minori/sottoposti a tutela. In altre Regioni apri la guida deleghe del FSE regionale.
Online
Sì per la delega volontaria toscana; sportello toscano previsto per genitori e tutori, non promesso per tutti gli adulti
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Come oscurare un documento nel Fascicolo Sanitario Elettronico

Oscura un referto nel FSE: comandi verificati sul portale Umbria, differenze con l’app e come ottenere assistenza nella tua Regione.

Dove
FSE regionale; Umbria: portale web → Tutti i documenti → Apri documento → Oscura documento
Online
Sì; in Umbria il manuale2026 prevede il portale web, non l’app UmbriaFacile
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Come consultare le spese sanitarie nel Sistema Tessera Sanitaria

Consulta le spese nel Sistema TS, scegli l’anno del pagamento e confronta fatture, scontrini e rimborsi. Le voci errate si segnalano all’emittente.

Dove
Area riservata Cittadino del Sistema Tessera Sanitaria: servizio per la consultazione dei propri dati di spesa sanitaria.
Online
Sì, consultazione online con identità digitale; la correzione della fattura va chiesta all’emittente
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Come opporsi all’uso delle spese sanitarie nel 730 precompilato

Come escludere le spese sanitarie 2026 dalla precompilata: e-mail all’Agenzia, dati richiesti, categorie, scadenze e conferma della registrazione.

Dove
Agenzia delle Entrate: e-mail a opposizioneutilizzospesesanitarie@agenziaentrate.it per una o più tipologie di spesa
Online
Sì, via e-mail ordinaria senza SPID o PEC. Alternative per categorie: telefono o ufficio territoriale. Singole spese: distinto canale TS nella sua finestra
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Come prenotare una visita o un esame tramite CUP

Prenota al CUP con NRE e codice fiscale: canali Toscana, promemoria, preparazione, disdetta e percorso di tutela quando mancano posti.

Dove
CUP regionale, portale abilitato, telefono o sportello
Online
Sì per prestazioni abilitate; telefono o struttura per quelle escluse
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Come richiedere l’esenzione dal ticket sanitario

Esenzione ticket: reddito, patologia, invalidità e gravidanza. Come registrare il codice, leggere la scadenza e farlo inserire sulla ricetta.

Dove
ASL e servizio regionale esenzioni; medico per codice in prescrizione
Online
Online per autocertificazioni regionali abilitate; sportello per altri percorsi
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3. Attiva assistenza, tutele e cure fuori zona

Coordina valutazioni sanitarie, assistenza domiciliare, ausili e copertura quando ti sposti all’estero.

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Come richiedere l’assistenza domiciliare integrata del SSN

Attiva l’ADI tramite medico e distretto: documenti, valutazione, piano delle cure, dimissione protetta e differenza dagli aiuti sociali.

Dove
Medico curante o reparto dimettente e Punto unico di accesso del distretto ASL di residenza
Online
Parzialmente per contatti e moduli; valutazione e cure richiedono professionisti e accessi domiciliari
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Come richiedere protesi, ortesi e ausili tramite il SSN

Protesi e ausili SSN: prescrizione, autorizzazione prima dell’acquisto, consegna, collaudo dei personalizzati e richiesta di riparazione.

Dove
Prescrittore abilitato e ufficio assistenza protesica della ASL di residenza
Online
Parzialmente: Toscana nord ovest offre modulo online; prescrizione, adattamento e consegna restano attività sanitarie
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Riconoscimento della Legge 104: certificato e domanda INPS

Riconoscimento legge 104: richiesta specifica al medico, procedura provinciale, verbale, revisione e domanda separata per i permessi al lavoro.

Dove
Medico certificatore; accertamento sanitario INPS/territoriale
Online
Parzialmente: il medico invia il certificato; con quello vecchio presenti anche la domanda online o tramite patronato, con quello nuovo non la duplichi. Visita secondo convocazione.
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Indennità di accompagnamento: requisiti e domanda INPS

Accompagnamento 2026: requisiti, 551,53 euro al mese, certificato, domanda, dati per l’accredito e controlli su ricovero e liquidazione INPS.

Dove
Medico certificatore e INPS, anche tramite patronato
Online
Parzialmente: certificato inviato dal medico, domanda col vecchio certificato e dati di pagamento tramite servizi INPS o patronato; visita secondo convocazione. Col nuovo certificato non duplichi l’avvio sanitario.
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Come presentare la domanda di invalidità civile nel 2026

Invalidità civile 2026: certificato, province sperimentali, eccezione dai 70 anni, domanda entro 90 giorni e controllo della convocazione INPS.

Dove
Medico certificatore; servizio INPS Accertamento sanitario. Per Aosta, Trento e Bolzano, sportelli territoriali nominati nella guida
Online
Parzialmente: invii telematici; accertamento sanitario secondo convocazione
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Modello S1 per l’assistenza sanitaria all’estero: come richiederlo

Modello S1: chi lo richiede alla ASL, documenti per lavoro o pensione e registrazione nella cassa sanitaria estera. Non basta trasferirsi.

Dove
Ufficio assistenza estero della ASL italiana competente, poi cassa sanitaria del Paese di residenza
Online
Parzialmente: Toscana centro indica email territoriali nei moduli; Roma Distretto 15 richiede appuntamento e documenti via PEC. La successiva registrazione va effettuata presso la cassa del Paese di residenza.
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Modello S2 per cure programmate all’estero: autorizzazione e richiesta

Cure all’estero con S2: relazione specialistica, richiesta preventiva alla ASL, centro convenzionato, autorizzazione e spese non incluse.

Dove
Ufficio assistenza estero della ASL di iscrizione; utilizzo presso centro pubblico o convenzionato estero
Online
Parzialmente: in Toscana sud est invia la domanda firmata e gli allegati a assistenzaestero@uslsudest.toscana.it. Valutazione clinica, autorizzazione e cure sono fasi distinte; altre ASL indicano il proprio ufficio estero.
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Tessera sanitaria europea: come usarla all’estero

TEAM all’estero: validità, strutture pubbliche, ticket, certificato sostitutivo e rimborso. Distinti soggiorni temporanei e cure programmate.

Dove
Strutture pubbliche/convenzionate estere; ASL per certificato TEAM
Online
Verifiche online; cure e presentazione tessera presso la struttura
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Come dichiarare la volontà sulla donazione di organi e tessuti

Come dichiarare consenso o dissenso alla donazione in Comune, ASL o su carta; AIDO per il consenso, registrazione nel SIT e modifica della scelta.

Dove
Anagrafe durante rilascio/rinnovo CIE, sportello ASL, AIDO per il consenso oppure foglio personale datato e firmato
Online
Online tramite digitalAIDO per consenso e adesione; Comune e ASL in presenza; foglio personale senza procedura online né registrazione automatica nel SIT
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DOMANDE FREQUENTI

Prima di iniziare

Cerco la prenotazione di una visita.

Nella sezione dei servizi sanitari digitali apri la guida CUP. Per cambiare medico o pediatra usa invece la prima sezione.

Mi servono documenti sanitari o dati per le imposte?

La cartella clinica è nella prima sezione. Per le spese trasmesse al Sistema Tessera Sanitaria e la loro opposizione alla precompilata scegli la seconda.

Esplora anche gli altri percorsi

Usa il riconoscimento della disabilità nelle convenzioni

Se hai già un riconoscimento ammesso dall’INPS, leggi come richiedere la Disability Card e controllare le convenzioni disponibili. La carta non sostituisce la domanda di invalidità civile.