Seguimi Poste: attivazione, prezzi ed esclusioni

Per ricevere al nuovo indirizzo la posta inviata al precedente puoi attivare Seguimi di Poste Italiane, online o in ufficio postale, per tre, sei o dodici mesi. Devi scegliere destinatari, indirizzi e tipo di corrispondenza. Il servizio è a pagamento, ha esclusioni e non modifica la residenza anagrafica.

Che cosa fa Seguimi e che cosa non cambia

Seguimi reinoltra la corrispondenza affidata a Poste dal vecchio indirizzo al nuovo. Puoi scegliere tutta la posta ammessa dal servizio oppure solo Posta a firma, cioè prodotti che richiedono la firma del destinatario come raccomandate e assicurate. La versione solo Posta a firma è disponibile esclusivamente per destinazioni in Italia.

Non comunica il trasloco a banche, assicurazioni o altre organizzazioni e non sostituisce il cambio di residenza tramite ANPR, l’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente. Aggiorna separatamente l’indirizzo presso i mittenti: alla scadenza di Seguimi, la corrispondenza torna a essere recapitata all’indirizzo scritto da chi la invia.

Il servizio non copre indiscriminatamente tutto ciò che può arrivare a casa. Non usarlo come garanzia per ricevere atti giudiziari, cartelle esattoriali, Carta d’Identità Elettronica, patente o pacchi. La pagina del prodotto include Poste Deliverybox Standard fra la posta a firma, ma le condizioni generali escludono i pacchi in termini generali: se ti interessa quel prodotto specifico, chiedi conferma a Poste prima di acquistare. Per i normali pacchi comunica il nuovo indirizzo al mittente.

Prezzi, durata e avvio: tre cose diverse

Durata	Tutta la posta, Italia	Tutta la posta, estero	Solo Posta a firma, Italia
3 mesi	18,15 €	36,30 €	8,47 €
6 mesi	21,78 €	60,50 €	12,10 €
12 mesi	27,83 €	108,90 €	15,73 €

I prezzi pubblicati sono IVA inclusa. La scritta «a partire da 8,47 €» riguarda tre mesi di solo Posta a firma in Italia, non tre mesi di tutta la corrispondenza. Prima di pagare confronta nel riepilogo durata, destinazione e versione con questa tabella e con la pagina Poste.

Il tempo di compilazione non ha una durata ufficiale standard. Quanto all’avvio, le condizioni per lo sportello prevedono una data non prima di cinque giorni lavorativi dalla presentazione. Le condizioni online, edizione maggio 2026, collocano l’inizio quindici giorni solari dopo la richiesta e precisano che la data viene ricalcolata se il pagamento non avviene almeno cinque giorni prima dell’inizio. Controlla quindi le date effettivamente confermate in pagamento, senza aspettarti il reinoltro dal giorno della domanda.

Cosa avere a disposizione

Vecchio e nuovo indirizzo completi di via, numero civico, CAP, Comune e provincia; per una destinazione estera anche lo Stato e l’indirizzo completo nel formato locale.
Documento d’identità valido, codice fiscale, recapito telefonico e dati dei destinatari che vuoi includere; scelta fra 3, 6 o 12 mesi e fra tutta la posta ammessa o solo Posta a firma.
Per il percorso online: accesso a poste.it o PosteID abilitato a SPID e disponibilità del metodo di pagamento scelto fra carta di credito, Postepay o conto BancoPosta. SPID è il Sistema Pubblico di Identità Digitale.
Solo se includi familiari conviventi: dati degli aderenti e documenti/deleghe richiesti dal canale; allo sportello firme dei maggiorenni e copie dei loro documenti, online anche la delega familiare di attivazione.
Solo se chiedi il reinoltro presso un’altra persona o una Casella Postale: percorso allo sportello; consenso e documento della persona ospitante oppure copia del contratto della Casella Postale intestata a te o ai cointestatari ammessi.

Come fare passo passo

Percorso A: attivazione online per il proprio nuovo indirizzo

Apri la pagina Seguimi di Poste Italiane. Leggi prezzi ed esclusioni e clicca Richiedi online. Se il reinoltro è verso una terza persona o una Casella Postale, oppure riguarda una persona deceduta o sottoposta a tutela, non usare il percorso online: scegli lo sportello.
Accedi a poste.it oppure con PosteID abilitato a SPID. Per l’accesso Poste senza SPID la pagina ufficiale prevede la verifica tramite cellulare già certificato in ufficio postale oppure caricamento del documento d’identità. Segui la modalità proposta per il tuo accesso: non inviare documenti a indirizzi e-mail ricevuti da sconosciuti.
Scegli Seguimi tutta la posta oppure Seguimi solo posta a firma. La seconda versione vale per l’Italia; per l’estero considera le ulteriori esclusioni, compresa la posta a firma. Seleziona durata e compila vecchio e nuovo indirizzo, indicando numero civico e CAP corretti.
Inserisci gli eventuali familiari conviventi soltanto se vuoi includerli. La pagina Poste richiede anche la registrazione dei familiari inclusi quando si usa poste.it e indica l’alternativa PosteID; per il gruppo familiare carica la Delega familiare per l’attivazione online disponibile nella documentazione della pagina Seguimi e i documenti richiesti. Non attivare il servizio a nome di persone non aderenti.
Confronta gli indirizzi normalizzati, cioè verificati e ricondotti dal sistema a una forma riconosciuta. Controlla anche destinatari, durata e versione. Leggi le condizioni prima di accettarle e conserva una stampa del modulo compilato, come previsto dalle condizioni online; quindi trasmetti la richiesta.
Apri la Bacheca della tua Area Personale su poste.it. Dopo la verifica dei dati Poste comunica la presa in carico, entro il termine di dieci giorni indicato dal servizio. Se il documento non è validato, apri il messaggio che descrive il motivo e usa il collegamento contenuto in quel messaggio per ricaricare il documento richiesto.
Dal percorso della richiesta presa in carico scegli il pagamento con carta di credito, Postepay o conto BancoPosta disponibile. Prima di confermarlo confronta importo e date effettive di inizio e fine: se il pagamento è tardivo, l’inizio può essere ricalcolato. La presa in carico da sola non significa attivazione già pagata.
Controlla nell’Area Personale la conferma di attivazione e conserva il modulo e la documentazione di pagamento disponibile. Metti sulla nuova cassetta della posta il nome e cognome dei destinatari inclusi. Annota la data di fine servizio e comunica il nuovo indirizzo ai mittenti prima della scadenza.

Percorso B: attivazione in ufficio postale

Apri la pagina Seguimi e scarica la Scheda Cliente del servizio Seguimi nella sezione per l’ufficio postale. Stampa il modulo completo: contiene dati del richiedente, destinatari, vecchio e nuovo indirizzo e scelta del servizio.
Seleziona la versione e la durata di 3, 6 o 12 mesi e compila i tuoi dati, incluso il documento d’identità. Scrivi una data di avvio compatibile con il minimo di cinque giorni lavorativi dalla presentazione; non confonderla con la data in cui compili il foglio.
Compila i due indirizzi, distinguendo quello da cui reinoltrare e quello al quale consegnare. Aggiungi gli eventuali conviventi; fai firmare i maggiorenni inclusi e allega le copie dei loro documenti. Per i figli minorenni compila la dichiarazione genitoriale prevista dal modulo.
Se il nuovo recapito è presso un’altra persona, porta il suo consenso e copia del documento; per una Casella Postale porta il contratto in corso. Non aggiungere questi allegati quando chiedi il semplice reinoltro al tuo nuovo indirizzo. Per decesso o tutela chiedi allo sportello la documentazione della specifica situazione prima di firmare per altri.
Clicca Cerca ufficio e prenota dalla pagina Seguimi, trova un ufficio con il tuo Comune o CAP e scegli un appuntamento disponibile, oppure recati in ufficio. Porta modulo, documento originale e gli allegati pertinenti alla tua richiesta. La prenotazione dello sportello non attiva Seguimi.
Consegna la scheda all’operatore. Confronta sul documento gli indirizzi verificati da Poste, la versione scelta, i destinatari e le date prima di sottoscrivere l’accettazione e pagare. Chiedi subito la correzione di un indirizzo inesatto: le condizioni non consentono di rinviare liberamente la rettifica dopo il giorno della richiesta.
Conserva copia dei documenti contrattuali e del pagamento rilasciati allo sportello e annota data iniziale e finale. Controlla che sulla nuova cassetta siano visibili i nomi dei destinatari. Aggiorna i mittenti senza aspettare che finisca il reinoltro.

Cosa succede dopo

La corrispondenza ammessa viene reindirizzata nel periodo concordato. Online la Bacheca distingue la presa in carico dalla conferma dell’attivazione e ospita anche la documentazione indicata nelle condizioni. Allo sportello fa fede la richiesta accettata con le date del servizio. Non esiste una ricevuta per ogni lettera ordinaria reinoltrata.

Se vuoi continuare, il rinnovo online va richiesto almeno cinque giorni lavorativi prima della scadenza; allo sportello almeno dieci giorni lavorativi prima. È una nuova richiesta a pagamento. La durata di tre, sei o dodici mesi non è una modifica permanente dei recapiti registrati presso chi ti scrive.

Le esclusioni che contano durante un trasloco

Per l’Italia, oltre ad atti giudiziari, cartelle, patente e CIE, Poste elenca prodotti specifici esclusi: Raccomandata/Assicurata Extradoc, Raccomandata Act, Posta Interactive, PostaReply, telegrammi, Fermoposta e invii a più destinatari se qualcuno non aderisce o recede. Fermoposta è il servizio in cui la corrispondenza resta in ufficio per il ritiro.

Per l’estero le esclusioni si ampliano, in particolare a posta a firma, atti tributari e quotidiani o periodici in abbonamento. Il servizio riguarda la corrispondenza affidata a Poste per il recapito, non ogni operatore di consegna. Per una notifica importante comunica il cambio ai soggetti competenti senza affidarti al solo reinoltro.

Se non riesci a completare la procedura

L’indirizzo viene modificato automaticamente. Confronta via, civico, CAP e Comune, non limitarti a confermare. Se la nuova forma è sbagliata, chiedi la rettifica prima di accettare; allo sportello il termine previsto è il giorno della richiesta.

Il documento online viene rifiutato. Leggi il motivo nel messaggio della Bacheca e ricarica tramite il suo collegamento una copia leggibile della parte richiesta. Non acquistare una seconda attivazione identica per aggirare un errore della prima.

La posta non arriva dopo l’inizio concordato. Confronta data di attivazione, destinatario e prodotto postale con il contratto; un invio escluso non dimostra un mancato reinoltro. Per assistenza chiama 803 160 da fisso, gratuito, o 06 4526 3160 da fisso/mobile, secondo la tariffa dell’operatore, lunedì–sabato 8–20 esclusi festivi. Le condizioni prevedono reclamo entro tre mesi dall’evento o dalla sua scoperta e risposta entro 45 giorni solari dal ricevimento.

Domande frequenti

Il servizio può riguardare tutta la famiglia?

Sì, con un’unica richiesta, ma devi includere gli aderenti e fornire firme, deleghe e documenti richiesti dal canale. Una lettera cointestata con una persona non aderente non viene automaticamente coperta.

Posso attivarlo per un familiare deceduto?

Il percorso è soltanto allo sportello. Le condizioni individuano l’erede richiedente e, quando ci sono coeredi, la loro dichiarazione della qualità di eredi e delega comune al richiedente. Concorda con l’ufficio la documentazione prima di presentare la scheda: non usare l’identità digitale del defunto.

Se lo richiedo oggi, copre la posta già arrivata?

Non presumere un recupero retroattivo. L’attivazione ha una data di decorrenza distinta dalla richiesta; per un invio già in giacenza o escluso usa il suo percorso di ritiro o contatta Poste.

Link ufficiali utili

Conclusione

Scrivi vecchio e nuovo indirizzo, scegli durata e destinatari e confronta il costo della versione che ti serve. Poi attiva Seguimi con il canale ammesso per la tua richiesta, controllando le date confermate. Aggiorna in parallelo i mittenti e la residenza: il reinoltro è temporaneo e non copre gli invii esclusi.

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