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Utenze e consumi
Procedure per luce, gas, acqua, telefono, internet e altri servizi domestici: volture, subentri, disdette, bonus, reclami e cambi di fornitore. Trova documenti, tempi e autorità competenti.
Come segnalare una pratica commerciale scorretta all’AGCM
Segnala una pratica commerciale scorretta all’AGCM: dati, allegati entro 3 MB, PEC ufficiale, copia PDF e limiti rispetto ai rimborsi.
Come verificare la copertura fibra al proprio indirizzo con AGCOM
Cerca Comune, via e civico nella Broadband Map AGCOM. Leggi FTTH, FTTC e FWA e distingui la copertura disponibile dalla velocità della tua linea.
Come misurare la velocità Internet con lo speedtest AGCOM
Misura download, upload e latenza con lo speedtest ufficiale MisuraInternet. Percorsi computer e smartphone e differenze dal certificato Ne.Me.Sys.
Portale Offerte luce e gas: come compilare e leggere il confronto
Usa il Portale Offerte ARERA con i dati della bolletta: Comune, consumi, potenza, prezzo fisso o variabile e controlli prima di scegliere un’offerta.
Cambiare operatore mobile mantenendo il numero: come fare la portabilità
Portabilità del cellulare: titolare, SIM, ICCID, documenti e credito residuo. Esempio iliad, controlli dopo il passaggio e problemi da risolvere.
Come bloccare l’IMEI di un telefono rubato o smarrito
Blocca l’IMEI con TIM, Vodafone, WINDTRE o iliad: moduli, allegati e recapiti esatti. Distingui il blocco SIM dalla protezione di Android e iPhone.
Portale Consumi: come vedere i tuoi consumi di luce e gas
Accedi al Portale Consumi con SPID o CIE, seleziona luce o gas e confronta le misure con la bolletta. Guida a POD, PDR, periodi e dati mancanti.
ConciliaWeb: come risolvere un reclamo su telefono e Internet
Reclamo telefonico irrisolto? Guida a ConciliaWeb: accesso, modello UG, allegati, firma, proposte di accordo, udienza e assistenza Corecom.
Come iscriversi al Registro pubblico delle opposizioni
Iscrivi fisso e cellulare al Registro delle opposizioni: numeri da chiamare, passaggi online, controllo iscrizione e cosa fare se i call center continuano.
Come contestare una bolletta di luce o gas
Reclama una bolletta indicando errore e importo: risposta in 30 giorni solari, conciliazione dopo risposta insufficiente o 40 giorni senza risposta.