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Come usare l’app IO per servizi, pagamenti e documenti
Installa e usa l’app IO con SPID o CIE: messaggi, servizi, pagoPA, ricevute e documenti digitali nel Portafoglio.
Come creare e usare una PEC
Scegli un gestore PEC, attiva la casella e invia messaggi con valore legale conservando ricevute di accettazione e consegna.
Volo cancellato o in ritardo: rimborso e compensazione
Volo cancellato o in ritardo: chiedi rimborso, assistenza e compensazione alla compagnia; distingui reclamo ENAC e accordo tramite ConciliaWeb.
Tessera sanitaria europea: come usarla all’estero
TEAM all’estero: validità, strutture pubbliche, ticket, certificato sostitutivo e rimborso. Distinti soggiorni temporanei e cure programmate.
Addebito o pagamento non riconosciuto: come contestarlo
Contesta un pagamento non autorizzato: blocco, modulo della banca, dettagli dell’operazione, rimborso e reclamo senza attendere prima la denuncia.
Bonifico a un IBAN sbagliato: cosa fare subito
Bonifico all’IBAN sbagliato: chiedi subito revoca o recupero alla banca, conserva il risultato della verifica beneficiario e controlla il riaccredito.
Come chiudere un conto corrente
Chiudi il conto senza lasciare pagamenti sospesi: sposta accrediti, scarica i documenti, chiedi l’estinzione e controlla saldo e rendiconto finale.
Come richiedere l’esenzione dal ticket sanitario
Esenzione ticket: reddito, patologia, invalidità e gravidanza. Come registrare il codice, leggere la scadenza e farlo inserire sulla ricetta.
Come prenotare una visita o un esame tramite CUP
Prenota al CUP con NRE e codice fiscale: canali Toscana, promemoria, preparazione, disdetta e percorso di tutela quando mancano posti.
Tessera sanitaria scaduta: cosa fare e come ottenere la nuova
Tessera scaduta: rinnovo automatico, indirizzo e iscrizione ASL, mancato recapito e copia cartacea. Per viaggiare serve il certificato TEAM.
Come scegliere o cambiare il medico di base
Cambia medico di base: disponibilità, portale Toscana, anagrafe sanitaria, prima iscrizione e deroghe. Controlla il nuovo nominativo assegnato.
Come chiedere il congedo parentale
Congedo parentale 2026 per dipendenti: limite a 14 anni, mesi disponibili e indennità. Domanda INPS, contatori e comunicazione al datore.